Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen auf der Website können über sichere Zahlungsmethoden durchgeführt werden, um einen geschützten Kaufvorgang zu gewährleisten.

Folgende Karten werden akzeptiert:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungsnetzwerke verarbeitet, die den geltenden Sicherheitsstandards für elektronische Zahlungsvorgänge entsprechen.

2. Währung und Preise

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) durchgeführt.

Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die in Deutschland geltenden anwendbaren Steuern und Gebühren.

Vom Shop werden keine zusätzlichen Gebühren für Währungsumrechnungen erhoben.

3. Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden durch moderne Sicherheitsprotokolle geschützt, um die Vertraulichkeit personenbezogener und finanzieller Daten sicherzustellen.

Die Transaktionen werden über verschlüsselte Systeme verarbeitet, die dem SSL-Sicherheitsprotokoll entsprechen.

Kartenzahlungen entsprechen den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2), einschließlich der starken Kundenauthentifizierung, sofern anwendbar.

Zahlungsvorgänge werden von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die den Schutz der Bankdaten während des gesamten Zahlungsvorgangs gewährleisten.

4. Zahlungsvorgang

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website.

Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsmethode aus und gibt die erforderlichen Informationen ein.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Dem Kunden wird empfohlen, die eingegebenen Informationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

5. Abgelehnte Zahlungen oder Transaktionsfehler

Eine Zahlung kann aus Gründen abgelehnt werden, die außerhalb des Einflussbereichs der Website liegen, darunter:

• Unzureichende Kontodeckung oder Sicherheitsprüfungen durch die Bank
• Fehlerhafte Kartendaten oder abgelaufene Karte
• Vorübergehende technische Probleme beim Zahlungsdienstleister

In solchen Fällen kann der Kunde:

• Die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen
• Eine andere Zahlungsmethode verwenden
• Seine Bank oder den Kundenservice kontaktieren, falls das Problem weiterhin besteht

6. Kontaktinformationen

Email: solutions@sofauphaus.com

Telefon: +81 (906) 988 22 41

Adresse: TAKAMARU 8-14-1-405, TARUMI-KU, KOBE-SHI, HYOGO-KEN 655-0016, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:35–15:35 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)

Liefergebiet: Deutschland